よくある質問
寝具について
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収納時にふとん圧縮袋を使用してもいいですか? |
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申し訳ありませんがご使用はお避けください。一度、圧縮保存してしまいますと元に100%戻ることはございません。またご使用後のクレームに対しても受付いたしかねます。 |
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押入れの湿気が凄いんですが…何かいい方法はありませんか？ |
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寝具の保管には湿気は禁物です。なるべく閉め切らないように気をつけましょう。快眠亭でもお取り扱いいたしておりますが、湿気取りシートも効果的です。 |
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羽毛ふとんには、どんなクリーニングが必要ですか? |
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はい。ご使用をはじめてから5年くらいで布団は汚れます。なるべく専門の業者でクリーニングをすることをおすすめします。快眠亭でもクリーニングを受け付けています。お問い合わせください。 |
会員登録について
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会員登録をしないと買い物は出来ませんか？ |
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申し訳ございません。会員登録が必須となります。お手数ですが、会員登録をお願いします。 |
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会員登録に年会費などはかかるの？ |
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いいえ、無料ですのでご安心下さい。快眠亭では個人情報の取り扱いについても万全の体制で管理させていただいております。ご安心して会員登録をお願いします。 |
買い物について
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パソコンの操作が苦手なのですが簡単に注文する方法は？ |
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ネットからの注文以外にも電話・FAXでもご注文は承っております。 電話：03-3430-6292【営業時間11時から19時】 FAX：045-360-6554【24時間いつでも送信して下さい】 ※FAX用注文シートはこちらより |
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店頭でネット掲載商品を実際に見ることは出来ますか？ |
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もちろん可能です。ただし快眠亭とスリープスクエア各店はそれぞれ独自の運営となっていますので商品構成や価格が同一でない場合もございます。事前にお問い合わせを頂ければ、店舗でご用意できるかお答え致しますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。 |
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寝具にも種類がいろいろあって購入に迷うのですが… |
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靴や洋服にも自分に合うものがあるように寝具にも自分に合うものが必ずあります。快眠亭では症状別や美肌、ライフスタイルにあわせた寝具をお客様にご提供させていただくコンテンツに力を入れていますのでご参考にしてみてください。また電話やメールでのお問い合わせも歓迎いたします。快眠亭が全力をあげてお客様のお悩みに対応いたしますのでお気軽にお問い合わせください。快眠亭はお客様の健康を寝具でサポートします。 |
お支払いについて
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支払い方法は？ |
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クレジットカード・代引き現金・代引きカード・銀行振り込み・郵便振替・どっとクレジットをご用意しております。 高額な商品をご購入の際はクレジットカード決済やどっとクレジット決済（商品によって金利は快眠亭が負担します）をおすすめします。ご不安・ご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。 |
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クレジット番号の入力が少し心配なのですが… |
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快眠亭のクレジットカード決済は「サイバーソース株式会社」の決済システムを使用しています。他人に情報が読み取られないように暗号化されていますのでご安心してご入力ください。 |
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支払いのタイミングは？ |
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銀行振込・郵便局は前払い、クレジットカードはお申し込み時に、代引きは荷物と引換えに、どっとクレジットは商品お届け後の決済となります。 |
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分割払いの金利を快眠亭で負担してくれるの？ |
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はい。 対象商品に限り、分割金利手数料を快眠亭で負担致しております。 対象商品をご注文の際、お支払い選択画面で「どっとクレジット」をご指定くださいませ。 クレジットカードでの分割払いには金利が発生いたしますのでご注意ください。 |
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 ご注文商品や商品のお届けに関するご質問は下記ダイヤルでも受け付けております。  |
ショッピングカートは、SSL認証を利用していますので安心してお買い物いただけます。
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| ■が休業日です。 営業時間：11時〜19時 |
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