店長の矢部です。

今日は私の担当店舗の相模大野店で店頭販売の仕事です。
相模大野店は、小田急線相模大野駅の駅ビル「ステーションスクエア」
の5階にあります。
店名は「西川チェーン　スリープスクエア」で約55坪の広さです。

今日のメンバーは最古参のパートさん下重さん（右）と、イギリス帰りの高木さん（左）と3人です。
二人とも感じが良くて商品の勉強もよくしてくれているので助かります。

相模大野店は西川の枕と敷き布団に力を入れていまして、西川のオーダー枕の作成や西川の敷き布団を「快眠ひろば」の体圧分散シートで体に合う敷き布団が選べます。

先ほどご来店した方が2週間ほど前に「オーダー枕」をお買い上げのお客様で
高さの調節に来られました。お買い上げ後1ヶ月は高さ調節が無料なので…
調節のお客様も結構ご来店されます。聞けば「なんか高いような気がするのよねぇ～」
とおっしゃっています。先日お買い上げのときは「これじゃ低すぎるわ！」と
おっしゃっていたのですが、私がこの高さでまずは慣れてください！とお願いしまして…
ですからこのお客様は、最初は我慢して使っていたらご家族からもう少し低くしてもらったら？
とのアドバイスでご来店されたようです。ご自分ではまだ低い感覚があるんだけどと
おっしゃっていましたので、今日のところはこのままお持ち帰りいただいて慣れたら
低くしましょう！ということに…。

一見無駄な来店かと思われますが、専門家にきちんとお話ができて良かったよ！と
おっしゃっていただけたのでとても有意義だなぁと思います。

快眠亭でもお客様のお悩みのご相談をお受けいたしますし、
ご購入の際、「これを聞いてみたいなぁ～」ということはお気軽に
お問い合わせくださいね！